电话销售个人年终工作总结

时间:2023-12-13 21:50:22
电话销售个人年终工作总结15篇

电话销售个人年终工作总结15篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此我们要做好归纳,写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家收集的电话销售个人年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

电话销售个人年终工作总结1

在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开始,我进入了独立自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不知道的情况,激动、求知、恐惧、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在x公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是x产 ……此处隐藏23307个字……>在人员引进方面,年初团队自身做了一次招聘,总共当时有x个人参加培训,最终签约的有x个,留存率还是比较高的,当时团队签约的有十多个,实习的有四五个,一起将近20xx从x月以后,团队基本上暂停了招聘,主要是学校的毕业生为主,一直持1x月,行情一直低迷,团队出现人员流失,当然我一直坚信,离开都是有理由的,但是作为把大家带进来的,没有让大家赚到钱,我是有责任的,团队最多人数达到x人,在八九月份,那是考验最大的时候,那时基本上停掉了新人的引进,从开始有人提出离职的时候,我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题,有进有出,这才是一个健康的营销团队,20xx年对团队的要求势必更加严格。

对于自身的发展来说,20xx年更多的偏向了团队管理,个人的业绩并不好,曾经记得20xx年年初给自己定下了x万的客户资产,最终在20xx年初达到了,在20xx年x月x日,看客户的资产损失将近1/3,到下半年基本上暂停了个人的开发,我也不知道是不是给自己找理由,但是每个月的业绩确实很不理想,虽然营业部对我没有考核,但是作为一名证券从业人员,谁都知道没用客户真的很难生存,不仅在客户开发方面放松了很多,同时客户服务也缺乏持续性,只是对部分关系较好的客户联络较多,大量的客户已经基本上忘记了联系,客户关系也没用以往那么用心,因为对客户没有以往那么关心,转介绍的数量大大减少,坚持该坚持的,这也许是今年最大的不足。

如果说20xx年还有什么遗憾,应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们,辛辛苦苦的一整年,没有赚到钱,没有过上有品质的生活,年底了,回家甚至囊中羞涩,但是我坚信我们的付出会有回报,所有的遗憾,只要还在坚持,我们的xx,不要像去年这样狼狈,一定要实现我们的财务自由。

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