企业培训总结15篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的企业培训总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
企业培训总结1一、这次培训有点“怪”—享受过程
1、没有开幕式，却有精彩的闭幕式；
按照一般的套路，这种大型培训都应该有一个华丽开幕式，主办方都会请一群领导。但这次主办方却没有这个开幕式，杜平总经理简短致辞，并带领他的团队和我们一起舞动，一次别开生面的见面、一个激情涌动的开始，把开幕式变成了破冰活动。后来得知这样的安排是为了充分体现“草根”的特点。
7月15日结束这一天，市教委的领导来了，市教科院的专家来了，派送教师来培训的学校领导也来了，45名学员一个也没有少，在这里分享感动，分享10天的成长。
2、培训课堂没有人迟到，更没有人睡觉，参训老师的激情得到了前所未有的发挥。
7月的重庆，天气闷热难受。可学员却丝毫没有把炎热当回事，上课认真思考，积极互动，整个课堂都充满欢乐的元素，每个人的脸上都洋溢着求知的渴望与学习的幸福。每天晚上，宿舍里，学员们都在认真地敲击着键盘，记录着自己一天的收获与心得，字斟句酌，一直到深夜。
3、每堂课程结束后，我们都情不自禁的反思，去行动；
……此处隐藏24389个字……违纪现象的发生。每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训（包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项），通过培训，丰富了客服人员的理论知识，有效提升了员工的整体素质和服务水平，使物业公司的服务更加专业化和规范化。每周五对工程人员进行工程专业知识的培训，为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的，公司还安排各分区主管轮流授课，进行经验分享、心得交流。为丰富培训内容，使内容更加专业、生动，公司还安排全体员工每周进行一次视频学习，主讲老师生动、幽默且富有感染力的语言，让员工从中获益匪浅，在员工中起到了立竿见影的效果。
为了使物业服务更加专业化，让业主有耳目一新的感觉，公司还特邀请礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培训以及肢体动作的现场示范。针对在工作过程中业主反映较多且专业性较强的问题，公司及时制定合理的解释说辞，对客服和工程人员展开培训，使员工统一思想认识和解释口径，与业主及时做好沟通工作。有效减少了业主投诉。
通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现，所看到的和所听到的是令我们颇感欣慰的，员工们对公司的经营管理理念不仅仅是熟记于心的，忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在口头上，从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处，相信必将体现在以后的工作中。
尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念，以人为本，公司用人能者上、庸者让，做到人尽其才，才尽其用，这些无一不让他们对自己产生信心的同时，对公司产生强烈的认同感与归属感，这一点也是我们在培训中着重培育和力求的，也只有让员工具备这些，才会有好的执行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激发他们的工作积极性和主动性。
